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AME ALERTA: Faltas de pacientes nos atendimentos causa prejuízos | BASTIDORES DA NOTÍCIA 100,5 FM
05/04/2017 13:52 em SANTA FÉ DO SUL:

O Ambulatório Médico de Especialidades (AME) de Santa Fé do Sul faz apelo para os pacientes: que compareçam nos atendimentos marcados. O índice de absenteísmo (ausência ao serviço) chegou a 10,48% nas especialidades médicas nos últimos seis meses, prejudicando centenas de moradores que necessitam de assistência médica. Ao todo, foram 2.916 pacientes que não foram até o Consultório e não avisaram, tirando a vaga de quem precisa.
Com o intuito de reduzir esta média, o AME já desenvolve medidas preventivas. Mas a conscientização é fundamental. “Enviamos torpedos para o celular dos pacientes agendados – 48 e 24 horas antes do procedimento. Além disso, nossa Central liga na véspera, para confirmar a presença. Tudo para garantir que esta vaga não seja perdida. Precisamos da conscientização destas pessoas, para que compareçam no Consultório e tenham o seu atendimento de direito”, disse Vera Elaine Lacerda, gerente administrativa. Embora a falta a compromissos médicos possa ser considerada sem importância, a situação traz problemas que atrapalham o bom funcionamento da unidade. Além da remarcação das consultas, aumenta a fila de espera e, consequentemente, prejudica os próximos usuários a serem atendidos, as ausências interferem tanto na agenda dos médicos quanto na disponibilidade de funcionários. De acordo com dados da Controladoria do Ambulatório, as faltas em Dermatologia chegam a 16,16% dos atendimentos. Em Proctologia (especialidade médica que busca diagnosticar e tratar as enfermidades que acometem a porção terminal do aparelho digestivo) soma  13,14%. Já no segmento de Neurologia, o número é de 12,81% e, nas cirurgias gerais, a média é de 12,75%. Nas especialidades não médicas, o índice é ainda maior: 22,53%. Na Nutrição, as ausências contabilizam 25,27% e, na Psicologia, 25,10%.
Já nas consultas, os números preocupam. Quatrocentos e cinquenta e cinco pacientes de Dermatologia não comparecem no AME. Na Oftalmologia, 320 faltaram. “Para garantirmos a qualidade, resolutividade e a humanização do atendimento temos o sistema de agendamento. Para aqueles que tiveram imprevistos, pedimos que entre em contato pelo telefone (17) 3641-9160 e libere o horário, ajudando outra pessoa que também está precisando”, concluiu.

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