São várias as reclamações que chegam a nossa reportagem sobre o 'auto atendimento' da agência da Caixa de Santa Fé do Sul. As reclamações vão de "caixa sem dinheiro; problema de conexão; caixa fora do ar; longa fila'... Em conversa com Juliano, gerente da agência, que não pode dar entrevista, ele esclareceu sobre vários problemas que a troca de endereço causou ao bom andamento dos trabalhos. Um deles, foi a conexão com a internet. Um outro foi que os caixas foram alvo de bandidos na tentativa de instalação de "chupa cabra'. Segundo Juliano, técnicos trabalham na tentativa de minimizar os problemas enfrentados pelos correntistas, e ele pouco pode fazer em razão do poder de ação limitado. A esperança é que no meio do ano, todos os terminais deverão ser trocados por um novo sistema de caixas eletrônicos, até lá teremos que conviver com os problemas e reclamações.